ডেটা সুরক্ষা

ivibet গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

ivibet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি ivibet প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ivibet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সাইট ব্রাউজ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

কেন ivibet আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বস্ত

উন্নত SSL এনক্রিপশন

ivibet-এ আপনার প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তথ্য আদান-প্রদানের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য কখনো সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য বিক্রি হয় না

ivibet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নের কাজে ব্যবহৃত হয়।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। ivibet আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার নিশ্চিত করে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালনা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করে সমাধান করা হয় যাতে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে।

স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি

ivibet-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। আমরা লুকানো শর্ত বা জটিল ভাষায় বিশ্বাস করি না।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ivibet-এ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় সে বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে চাই।

ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য:

  • পুরো নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • বর্তমান ঠিকানা ও দেশ।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)।

আর্থিক তথ্য:

  • পেমেন্ট পদ্ধতি ও লেনদেনের ইতিহাস।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রের পরিমাণ।
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ অংশ।

প্রযুক্তিগত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • সাইটে কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন তার লগ।
  • কুকিজ ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণকাল
ব্যক্তিগত পরিচয় অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেন পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও অডিট আইন অনুযায়ী ৭ বছর
প্রযুক্তিগত লগ নিরাপত্তা ও ডিবাগিং ৯০ দিন
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর

২. তথ্য সংগ্রহের উপায়

ivibet বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

  • নিবন্ধন প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
  • KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য নথিপত্র যাচাইয়ের সময়।
  • লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
  • কুকিজ: সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকিজের মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় আলোচনার বিবরণ সংরক্ষণ করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কিছু যাচাই সেবা থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

ivibet শুধুমাত্র প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ivibet আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। কোনো অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দেওয়া।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অনৈতিক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার অনুমতি থাকলে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পছন্দ আপডেট করব।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

ivibet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ পেমেন্ট গেটওয়ে সংস্থাগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনে সরকারি সংস্থাকে তথ্য দিতে বাধ্য।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং সংস্থার নির্দেশনা মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া ivibet অন্য কোনো পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয় তাদেরও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হয়।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ivibet-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • পারফরমেন্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণের জন্য।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য। এগুলো অ্যানোনিমাস।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ivibet কখনো ক্ষতিকর ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট বা স্পাইওয়্যার ব্যবহার করে না। আমাদের সকল ট্র্যাকিং কার্যক্রম সেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ivibet সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো ক্রমাগত আপগ্রেড করা হয়।

  • এনক্রিপশন: সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
  • দুই-ধাপ যাচাই: সিস্টেমে প্রবেশের জন্য কর্মীদের দুই-ধাপ যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ অবস্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

তথ্য নিরাপত্তায় কোনো ঘটনা ঘটলে ivibet আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

৭. আপনার অধিকার

ivibet বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।

তথ্য জানার অধিকার

ivibet আপনার কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে আমরা বিস্তারিত জানাতে বাধ্য।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ivibet কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা সেবা ব্যবহার করতে দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ নথি দিয়ে নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়ে, তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ivibet ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. নীতি পরিবর্তন

ivibet প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব।

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • সাইটে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে।
  • এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে।

নীতি পরিবর্তনের পর ivibet ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি যত্নসহকারে দেখবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা – গোপনীয়তা নীতি

না, ivibet কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াটি পিসিআই-ডিএসএস সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং সংবেদনশীল কার্ড তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর কাছে যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। সাধারণত এই সময়কাল ৫ থেকে ৭ বছর।

না, ivibet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। আমাদের ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতির অংশ।

কিছু ক্ষেত্রে KYC যাচাই বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে যেতে পারে। তবে এ ধরনের প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে জানিয়ে প্রমোশনাল ইমেইল ও SMS বন্ধ করতে পারবেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পছন্দ আপডেট করে দিই।

ivibet-এ নিরাপদে খেলুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে ivibet-এ সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। এখনই যোগ দিন এবং হাজারো বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের সাথে মিলুন।

English